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北京智邦國際軟件技術有限公司

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公司官網： https://www.www.ikulu.cn
400 熱線： 400-650-8060 (免長途費)
服務監督： 010-69939459
公司總機： 010-69939469
商務傳真： 010-69939458
售前中心： 010-59799019
售后中心： 400-630-8060

電子郵件：咨詢：market@www.ikulu.cn 售后：service@www.ikulu.cn 招聘：hr@www.ikulu.cn 投訴：supervise@www.ikulu.cn
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對外部門職責及聯系電話

售前支持部
客戶服務部
技術支持部
戰略合作部
個性定制事業部
服務監察部

工作職責：接待并處理客戶售前的咨詢、培訓、產品演示等事宜。: ——; 工作標準：第一時間協助客戶分析管理需求，擬定針對性解決措施，并確定合適的管理系統。要求溝通過程中，積極、主動、熱情、誠實、專業、負責任。; 聯系電話： 010-69939469 轉售前中心
售前中心： 010-59799019; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打監察電話：010-69939459 )

工作職責：負責客戶購買后的安裝、使用、售后培訓等方面的事宜。: ——; 工作標準：實時響應客戶，耐心解答客戶問題，幫助客戶成功應用系統。要求溝通過程中，熱情、耐心、主動、專業。; 聯系電話： 010-69939469 轉售后中心
售后中心： 400-630-8060
直撥電話：您專屬客服的直接聯系方式在您的管理后臺可以查找到。; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打監察電話：010-69939459）

工作職責：負責客戶系統的二次開發等方面的事宜。: ——; 工作標準：全面了解客戶當前管理重點，整理現有系統應用差距，擬定二次開發詳細方案。要求溝通過程中，積極主動，各個環節溝通完畢后，都要為客戶提供完整的書面方案和文檔，便于后續的培訓和追蹤。; 聯系電話： 010-69939469轉833、834、835; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打監察電話：010-69939459）

工作職責：負責與全國的代理商、媒體、信息化機構、行業協會等合作伙伴溝通。: ——; 工作標準：與合作伙伴坦誠溝通，詳盡陳述智邦國際的優勢、方向、現狀等，找到雙方合作的關鍵點，為合作伙伴提供完備的支持和配合。要求溝通過程中，坦誠、直接、說到做到。; 聯系電話： 010-69939469轉856、857、858
合作熱線： 400-650-8060; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打監察電話：010-69939459）

工作職責：負責客戶個性化系統的開發和實施等方面的事宜。: ——; 工作標準：全面了解企業現狀，詳盡調研管理需求，結合過去、現在和將來發展的需要，擬定完全個性化的針對性的管理系統開發方案。要求溝通過程中，積極、主動、專業、負責任，每個環節都要落實為書面文案，及簽字確認。; 聯系電話： 010-69939469轉837、838、839; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打監察電話：010-69939459）

工作職責：接待處理客戶投訴，監督對外工作人員的服務質量。: ——; 工作標準：第一時間接待客戶投訴，積極追查事件過程，任何情況下都要給客戶明確回復和處理結果。要求處理過程中，積極，尊重、耐心、嚴謹、負責任。; 聯系電話： 010-69939459; ( 溫馨提示：如有執行不規范，可隨時撥打總機，由總裁辦追查處理）

分公司聯系方式

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上海分公司
山東分公司
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湖北分公司
江蘇分公司
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湖南分公司
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福建分公司
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公司地址：廣東省廣州市天河區體育西路191號B塔7樓724室
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上海分公司：上海市寶山區蕰川路516號泰德科技園A座A3-12單元

山東分公司：山東省濟南市高新區新濼大街2008號銀荷大廈A座817室

安徽分公司：安徽省合肥市蜀山區新華國際廣場C座1806

湖北分公司：湖北省武漢市洪山區珞喻路609號聯合國際大廈20樓2016室

江蘇分公司：江蘇省南京市江寧區勝太東路8號同曦大廈21樓2101

重慶分公司：重慶市渝北區互聯網產業園9棟阿里云創新中心8008

湖南分公司：湖南省長沙市中電軟件園二期B2棟四層402

陜西分公司：陜西省西安市雁塔區高新路88號尚品國際B座705室

福建分公司：福建省福州市烏龍江大道7號高新區創新園二期19號樓1006

河南分公司：河南省鄭州市鄭東新區普惠路80號綠地之窗B座1020

深圳分公司：廣東省深圳市寶安區新屋園一巷7號萬聯大廈1205室

寧夏分公司：寧夏銀川市親水大街萬達中心A座12樓1206室

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